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Aviso de Privacidad en bettsson

En bettsson tratamos tus datos personales con cuidado y transparencia. Este aviso explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la ley aplicable en las regiones habilitadas de México.

Datos protegidosDerechos ARCOSoporte en españolAcceso desde el celular
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer tus derechos?

Si quieres acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos —los llamados derechos ARCO—, puedes contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes relacionadas con privacidad y te confirma el seguimiento de tu caso en los plazos que marca la ley.

Chat en línea Envía tu solicitud ARCO desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. El equipo responde en español y registra tu caso de inmediato.
Correo de privacidad Escribe a nuestra dirección de contacto de privacidad para solicitudes formales. Incluye tu número de cuenta y el tipo de derecho que deseas ejercer.
Soporte desde el celular Accede a la sección de ayuda directamente desde la aplicación en tu celular. Desde ahí puedes iniciar una solicitud sin necesidad de entrar a una computadora.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Protección de datos en tu cuenta

Cada capa de tu cuenta está pensada para que tus datos estén donde deben estar y sólo quienes deben verlos puedan hacerlo. Desde el inicio de sesión hasta cada depósito con SPEI u OXXO, aplicamos controles de acceso y cifrado en cada paso.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre tu celular y la plataforma viaja con cifrado SSL activo. Esto aplica al consultar saldo, hacer un depósito o actualizar datos de contacto en tu cuenta.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley mexicana aplicable. Una vez cerrada tu cuenta y cumplidos los plazos legales, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos.

Actualización de datos

Si cambias de número de celular o método de pago —por ejemplo, de OXXO a CoDi—, puedes actualizar tus datos desde la sección de perfil sin necesidad de contactar soporte.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre el manejo de datos en bettsson. Si no encuentras tu respuesta aquí, el equipo de soporte en español está disponible desde tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas —SPEI, OXXO o CoDi—. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y verificar tu identidad.

Sí. Puedes ejercer tu derecho de cancelación enviando una solicitud desde el chat de ayuda dentro de tu cuenta o por correo a nuestro contacto de privacidad. Respondemos en los plazos que establece la ley.

Cada transacción viaja cifrada mediante SSL entre tu celular y nuestros servidores. No almacenamos datos bancarios completos; solo registramos la referencia necesaria para confirmar el pago.

No compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento. Solo la compartimos cuando la ley mexicana aplicable lo exige o para procesar tus transacciones de manera segura.

Las cookies mantienen tu sesión activa y nos ayudan a recordar tus preferencias de navegación. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

El aviso aplica en todas las regiones habilitadas dentro de México, incluyendo San Luis Potosí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente en tu región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.